mencionamos que la ubicacion en la zona dorada esta al alcance de todos los servicios, nos tocó la remodelacion del hotel y por lo tanto habia pasillos y cubiertas que... read more desmerecian el lugar, yo creo que cuando terminen segun su proyecto que nos mostraron quedará muy bien Más

  Excelente Hotel, Zona Dorada y con playa envidiable, ideal para familias con menores. Muy, muy recomendable.
Cercano a cientos de establecimientos donde podrás hacer compras de Souvenirs, Bebidas, ir de... read more Noche con tu pareja, etc..

  La ubicación es inmejorable, la playa y mar frente al hotel son geniales.
Como el hotel está en remodelación, es incómodo desplazarse. Todas las actividades que están publicadas... read more junto a la alberca, como aqua aerobics y otros, son mentira no organizan nada. Además, las albercas tienen agua fria y es una tortura usarlas.
En general no son buenos para organizar actividades, la cena navideña estuvo aburridísima, sin siquiera música.

  Buena ubicación, buena atención check in, cuartos limpios, falta mantenimiento en elevadores y áreas comunes, albercas con agua “sumamente” fría lo que hace muy difícil disfrutarla, el Jacussi, descuidado, comida... read more buena (desayuno)

  Es un hotel excelente en todos los sentidos, nos encanto a mi a mi familia las habitaciones, el buffete, el trato de las personas que trabajan ahí, desde su recibimiento,... read more los meseros, los de balette, etc.
Regresaremos muy pronto a este hotel
Para nosotros es altamente recomendado Más

  Este fin de semana nos fuimos a festejar mi cumpleaños a Mazatlán y nos hospedamos en el hotel The Inn, y para empezar Marco del área de Reservaciones nos mintió,... read more por vender, nos dijo que nos quedaríamos en el edificio principal y no fue así, nos mandaron a un edificio que está a un costado que están a punto de demoler, así que ya se imaginarán las condiciones del mismo, el elevador se traba, no baja hasta la planta baja, tienes que bajarte en el piso 2 y caminar por las escaleras, no sube al piso que le indiques sin antes siempre llegar al 4to piso aunque nadie lo haya solicitado, el cuarto super viejo, el aire de la recamara nunca funcionó, el aire de la salita tiraba agua, la chapa del cuarto no servía a menos que le pusieras un pasador, para que no fueran a abrirte la puerta ya que no hay seguridad en ese edificio, cualquier personas de la calle puede subir a los cuartos. Solicite varias veces me cambiaran de cuarto, ya que eso no era lo que me habían prometido y nunca lo hicieron, no se disculparon por la situación. No sólo eso, nos invitaron a un desayuno para presentarnos su Club Vacacional el cual nos dijeron que no era obligatorio comprar absolutamente nada, como nos gusta viajar pues queríamos conocer su propuesta, todo iba muy bien hasta que la chica encargada de cierre nos presenta su buscador y los costos del mismo y resultó que era el mismo que a mi ya me habían ofrecido hace tiempo y a un costo 10 veces menor, la chica se molesto mucho porque no lo compramos con ellos. Eso sí, tienen Staff muy amable como el Sr Gerardo que es quien nos apoyo mucho en el área de recepción de vehículos y maletas. A Juan uno de los bellboys muy amable, las chicas del área de limpieza de habitaciones ya que tuvieron varios detalles, en recepción también fueron amables. Aunque no resolvieron mis problemas. Normalmente siempre me va bien en mis hospedajes pero esta vez no la pasamos muy bien. NO VUELVO A HOSPEDARME EN ESTE HOTEL.

  El Hotel en general está muy bien, sin embargo las instalaciones se ven carentes de mantenimiento profundo, es decir, es un hotel que tiene sus años y no lo han... read more arreglado, pero eso no quiere decir que sea inaccesible, en general muy bien. La camarera Alicia nos atendió excelente y nos tuvo siempre la habitación limpia

  Pésimo. Reservé una Jr. Suite. Las fotos del hotel muestran un lugar moderno, pero la habitación era vieja, sin agua caliente. Desde el primer día solicité un cambio y me... read more dijeron que era imposible. Días después vi como cambiaban a otra persona de habitación y me dijeron que yo no tenía la suficiente categoría para cambiarme. El cuarto huele mal, como a drenaje. En el check inn el personal no sabía como hacerlo, no me pusieron brazalete, horas después me lo pusieron. Era el brazalete equivocado ya que yo tenía desayuno incluido generando un problema en el restaurante. El valet parking dejó mi vehículo con los vidrios abiertos. Lo peor de todo, mi esposa terminó con el cabello verde por los químicos que utilizan en las albercas y nadie me ofrece una solución por los daños causados a su persona. A pesar de haber relatado al personal todos los problemas, nunca me ofrecieron ninguna solución. Definitivamente si pueden elegir otra opción háganlo. Nunca vuelvo a este lugar.

  Muy agradable mi estancia , limpio, , únicamente el servicio del estacionamiento no es de confiar, porque me robaron algunos objetos que dejé en el automóvil. Y me lo dejaron... read more muy sucio por qué no ponen cuidado el personal que se ocupa del estacionamiento.

  Es el hotel mas comodo y que me siento como en casa, desde que entras se respira un aroma que te hace relajarte, la atencion del personal de primera y... read more las habitaciones lo mas mas mas comodas y elegantes. ver el mar desde tu balcon y bajar y a unos pasos tener la arena y el mar es incomparable. ME ENCANTA ir al INN en mis vacaciones!!!