Buen servicio, bonito hotel, servicio amable, familiar, habitaciones confortables, muy amplias y equipadas. ambiente familiar en las albercas, servicio amable y orientado al cliente. Superó las expectativas.

  Excelente servicio , muy bonito , la comida está deliciosa la vista al mar está espectacular , ambiente familiar área de niños mucha diversión … volveremos muy pronto quedamos muy... read more satisfechos … y la sesión de fotografías maravillosa .

  Tuvimos una increíble experiencia, el trato que nos dieron en especial Karina desde la planeación fue excelente hicieron de ese día que fuera muy especial para nosotros. Desde el staff... read more que siempre nos ayudó y la comida riquísima todos la disfrutaron.

  El hotel esta muy bien cuidado muy buenas instalaciones muy buen servicio excelente para vacacionar la alberca muy limpia muchosima seguridad un trato muy personal y la secion de fotos... read more hermosas lo recomiendo muchisimo

  El hotel muy bien, las instalaciones muy bien conservadas, la atención del personal en general muy amables, reconocimiento especial a Isac en la zona de la alberca.
La sesión... read more de fotos muy padre y muy buenas fotos!

  El valet parking del hotel dañó la defensa y guardafangos de mi camioneta con la cadena del estacionamiento, y después de más de un mes no han solucionado el tema... read more de las reparaciones, lo cual me hace darles esa clasificación ya que aceptaron su responsabilidad pero incumplieron con la reparación del daño.

  Hotel viejo, toallas sucias, sabanas transparentes y viejas, olvido de las cocina de la habitación, bajo mantenimiento en general, elevador en pésimo estado, un hotel que se preocupa por... read more tener sus instalaciones llenas, pero con baja calidad de mantenimiento, estas en un hotel de los noventas.

  Excelente servicio, comida deliciosa y muy bonitas instalaciones, nuestros invitados y nosotros pasamos un momento muy agradable, felicitaciones al staff, recomendado al 100%, excelentes anfitriones..

  desde nuestro arribo hasta nuestra salida muy buen trato, las nistaliciones muy limpias y por ser temporada no muy alta espacio para el uso de albercas y camastros..

las... read more bebidas estubieron buenas y el restaurante con un menudo tambien bueno.

  Todo el personal muy amable y con espíritu de servicio al huésped, albercas y jardines limpios y bien cuidados, así también las habitaciones y las actividades de entretenimiento en la... read more zona de las albercas

  Excelente atención de todo el personal desde la atención en el lobby en el check in y check out, en servicio en alberca y restaurant y la limpieza en cuarto.... read more Todo muy limpio siempre. Se extraña el servicio a cuarto

  Desde que llegamos a la habitación se percibía un olor a cigarro el cual persistió toda la semana que estuvimos hospedados, realizamos tres llamadas de atención al hotel y no... read more lo tomaron en cuenta. La tubería de los baños emite un olor terrible, por la noche tuvimos que cerrar la puerta del baño para evitar el olor.

Las bebidas de la alberca eran de pésima calidad, la naranja no estaba en buen estado y el limón sabía a acetona, pedimos que se nos cambiaran las bebidas por refrescos cerrados y al final obtuvimos una cuenta de casi 300 pesos.

Las personas que se encuentran en recepción para venderte un desayuno son molestas, hostigan y atacan al cliente, pésima estrategia de ventas.

  El hotel se encuentra en la principal avenida hotelera, Camarón Sabalo, las amenidades son buenas con habitaciones amplias y en general buen servicio. La comida es rica y sus precios... read more muy accesibles al igual que los destilados, donde tienen su hora feliz dos veces al día y está muy bien.

El único aspecto negativo que me tocó vivir en el hotel es el descuido y poca atención que tienen con los protocolos Covid. De los 3 elevadores de la torre principal funcionan solo 2, los cuales son de espacios reducidos y dejan meter hasta 6 personas sin cubrebocas!!!! Las recamaristas se bajan el cubrebocas al asear el cuarto, situación que me tocó dos veces al subir a la habitación justo cuando la estaban haciendo.

La crítica es por la poca congruencia que tienen en su canal de la habitación donde ponen gente hasta con careta y mencionan mil cosas que realmente no hacen.

Si regreso, pero deben cuidar estos aspectos para que no pierdan credibilidad ni huéspedes.

  Excelente lugar para hospedar!!!
Desde que llegamos nos atendieron súper amables, las recepcionistas, las camareras, los meseros muy atentos, la comida es rica, las bebidas igual, las instalaciones... read more muy limpias, nuestros niños aman el lugar… sin duda elegimos muy bien el lugar para pasar nuestras vacaciones. Definitivamente recomendamos “THE INN” Mazatlán

Por cierto nos vamos muy contentos con la sesión de fotos que nos tomaron ahí, la experiencia fue única!!!!!!!!!!

  Excelente atención y servicio, instalaciones muy bonitas, ideal para vacaciones en familia pasamos un fin de año muy especial, altamente recomendado, sin duda volvere este año, todo fue genial! Nos... read more divertimos mucho en la sesión de fotografías, Muchas gracias por todo