Buen recibimiento en el lobby, me explicaron todos los servicios, respetaron la tarifa que me habían ofrecido por teléfono 15 días antes, la habitación era justo lo que necesitaba, fui... read more para cambiar de aires y hacer home office desde la playa y vaya que fue acertado, el wifi de gran velocidad, la habitación tenía todo lo necesario para hacerse un café, un lunch,etc, las instalaciones del hotel siempre limpias, el buffet del desayuno era variado, con un sazón aceptable, el café estaba riquisimo, la machaca impresionante, pero sobre todo, la calidez del personal, ninguno con mala cara, muy respetuosos, serviciales, dispuestos a ayudarte en lo que se pudiera; en resumen, gran experiencia! Más

  Cuando llegue al Hotel ellos me dieron una actitud horrible. Me hicieron llevar todas mis maletas a mi habitación, sin ayuda, que estaba en el sexto piso. Cuando llegue a... read more mi cuarto vi que estaba sucio. Había comida en el piso y la cama estaba deshecha. La comida fue horrible, no lo pudo comer. La última cosa que me volvio loca de esta hotel fue que el servicio era horrible.

  Excelente atención y servicio, contrate servicio de bufete y la comida estaba muy sabrosa, y en ningún momento falto nada, los meseros amables y eficaces, el salón precioso, lo recomiendo... read more ampliamente.

  Hospedaje y servicio excelente sin duda mi hotel favorito de Mazatlan, mi boda fue aqui y todo estuvo perfecto, el hotel es muy bonito con una vista al mar hermosa,... read more las albercas estan templadas, area de juegos para niños, tambien cuentan con spa y barberia y la comida de su restaurante es buenísima

  El hotel esta remodelado se ve bien, sin llegar a excelente, te quieren cobrar renta por las camas balinesas, no tiene estacionamiento y se llevan los vehículos a un lugar... read more lejano lleno de tierra a tras de una construcción, le falta capacitación al personal de seguridad, los alimentos son buenos en el snack bar de la alberca, las bebidas muy mal preparadas, en la entrada te abordan con el pretexto de ofrecer un desayuno por una explicación, no vayan por que te exigen que dejes propina en el desayuno de minimo 200 pesos mejor desayunar fuera o pagarlo, muy mal con eso.

  Es una experiencia muy gratificante el estar en el hotel, el servicio es muy eficaz, las instalaciones muy bien cuidadas y las actividades que ofrece el hotel son muy ... read more divertidas, la atención que te da la jefa de actividades Sajaira hace muy amena tu estancia.

  Lo recomiendo ampliamente para hospedaje y eventos un excelente servicio y súper agradable
Muy buena atención y una vista hermosa, de las bellas playas de Mazatlan, y lo mejor... read more a precios súper accesibles

  Excelente trato, amable y confiable de parte de Karina y el personal del hotel, lleve a cabo mi boda en diciembre, nos encantó el lugar y la comida, 100%... read more recomendado... un lugar muy bonito y agradable

  Nos hospedamos en una suite de dos cuartos, sala comedor y cocina, viaje con mi familia, el internet soporta 4 sesiones de zoom y una laptop sin problemas, céntrico, llega... read more Uber eats por los antojos, restaurante y bar muy ricos. Albercas climatizada jacuzzi y áreas exteriores como nuevas, playa segura, con protocolos de seguridad por el covid. Personal del hotel con una gran actitud de servicio.

  El sabado veintitrés de febrero fue mi boda y desde un principio nos encantó la atencion que tenían y la amabilidad de mostrarnos todo y como sería fue un excelente... read more servicio y organización del evento,nos encantó

  Definitivamente recomendado al 100%. Estuve con mi familia con motivo de la celebración de los 15 años de mi hija y desde el comienzo todo el personal estuvo atento a... read more cada detalle que solicité para que el momento fuera tal como esperaba e incluso mejor. Las instalaciones del hotel son de un gusto exquisito y la atención de todo el personal desde la recepción, restaurantes y todos los demás colaboradores, fue única, nos hacen sentir como en casa, es muy agradable tratar con personas educadas y amables siempre. Con seguridad es un lugar ideal para celebraciones de toda clase o solo para descansar.
En definitiva, una excelente experiencia la que nos ha ofrecido el hotel y su gente que ha complementado nuestra estancia en este bello puerto de Mazatlán.
Muchas gracias!

  Realizamos nuestra boda en este hotel y la experiencia fue muy satisfactoria. La atención del personal fue muy amable, atenta y responsable. Quedamos muy contentos con la organización y con... read more la comida que estuvo deliciosa. Recomiendo ampliamente este hotel para la realización de eventos especiales!

  Tuvimos una excelente semana de vacaciones, buen servicio e instalaciones en proceso de remodelación lo que permitirá disponer de mejores instalaciones, el personal muy amable y dispuesto para atender nuestras... read more necesidades

  Tuvimos una excelente semana de vacaciones, buen servicio e instalaciones en proceso de remodelación lo que permitirá disponer de mejores instalaciones, el personal muy amable y dispuesto para atender nuestras... read more necesidades Más

  Todos los empleados muy amables, intentando hacer lo mejor. Pero tuvimos un pésimo trato por parte del gerente al exponer un tema que no estábamos de acuerdo. Si alguien... read more de servicio al cliente gusta contactarnos, con gusto pueden pedir mi contacto en recepción, ya que todos vieron la mala actitud del gerente ante una queja por parte del cliente Más