Excelente servicio, comida deliciosa y muy bonitas instalaciones, nuestros invitados y nosotros pasamos un momento muy agradable, felicitaciones al staff, recomendado al 100%, excelentes anfitriones..

  desde nuestro arribo hasta nuestra salida muy buen trato, las nistaliciones muy limpias y por ser temporada no muy alta espacio para el uso de albercas y camastros..

las... read more bebidas estubieron buenas y el restaurante con un menudo tambien bueno.

  Todo el personal muy amable y con espíritu de servicio al huésped, albercas y jardines limpios y bien cuidados, así también las habitaciones y las actividades de entretenimiento en la... read more zona de las albercas

  Excelente atención de todo el personal desde la atención en el lobby en el check in y check out, en servicio en alberca y restaurant y la limpieza en cuarto.... read more Todo muy limpio siempre. Se extraña el servicio a cuarto

  Desde que llegamos a la habitación se percibía un olor a cigarro el cual persistió toda la semana que estuvimos hospedados, realizamos tres llamadas de atención al hotel y no... read more lo tomaron en cuenta. La tubería de los baños emite un olor terrible, por la noche tuvimos que cerrar la puerta del baño para evitar el olor.

Las bebidas de la alberca eran de pésima calidad, la naranja no estaba en buen estado y el limón sabía a acetona, pedimos que se nos cambiaran las bebidas por refrescos cerrados y al final obtuvimos una cuenta de casi 300 pesos.

Las personas que se encuentran en recepción para venderte un desayuno son molestas, hostigan y atacan al cliente, pésima estrategia de ventas.

  El hotel se encuentra en la principal avenida hotelera, Camarón Sabalo, las amenidades son buenas con habitaciones amplias y en general buen servicio. La comida es rica y sus precios... read more muy accesibles al igual que los destilados, donde tienen su hora feliz dos veces al día y está muy bien.

El único aspecto negativo que me tocó vivir en el hotel es el descuido y poca atención que tienen con los protocolos Covid. De los 3 elevadores de la torre principal funcionan solo 2, los cuales son de espacios reducidos y dejan meter hasta 6 personas sin cubrebocas!!!! Las recamaristas se bajan el cubrebocas al asear el cuarto, situación que me tocó dos veces al subir a la habitación justo cuando la estaban haciendo.

La crítica es por la poca congruencia que tienen en su canal de la habitación donde ponen gente hasta con careta y mencionan mil cosas que realmente no hacen.

Si regreso, pero deben cuidar estos aspectos para que no pierdan credibilidad ni huéspedes.

  Excelente lugar para hospedar!!!
Desde que llegamos nos atendieron súper amables, las recepcionistas, las camareras, los meseros muy atentos, la comida es rica, las bebidas igual, las instalaciones... read more muy limpias, nuestros niños aman el lugar… sin duda elegimos muy bien el lugar para pasar nuestras vacaciones. Definitivamente recomendamos “THE INN” Mazatlán

Por cierto nos vamos muy contentos con la sesión de fotos que nos tomaron ahí, la experiencia fue única!!!!!!!!!!

  Excelente atención y servicio, instalaciones muy bonitas, ideal para vacaciones en familia pasamos un fin de año muy especial, altamente recomendado, sin duda volvere este año, todo fue genial! Nos... read more divertimos mucho en la sesión de fotografías, Muchas gracias por todo

  Excelente lugar para vacacionar y visitar con la familia, para relajarse y recibir las fechas con las mejores vibras, un buffet muy rico, vista estupenda, con una buena alberca y... read more excelente atención. Para finalizar el viaje de la mejor manera con una sesión de fotos donde la puesta del sol es el mejor escenario para llevarlo acabo.

  Nos encanto el hotel desde que llegas te atienden con amabilidad, las albercas estan muy amplias,
La habitacion muy equipada con todo lo necesario.
Tuvimos una sesion de fotos en... read more su jardin , las fotos estuvieron de muy buena calidad ☺️☺️

  Nos gustó mucho el hotel, tiene muy buena ubicación está frente al mar, además con buenos precios, tienen spa, las personas que trabajan aquí son muy atentas y amables. Muy... read more recomendado The Inn Mazatlán ! Nos llevamos un bonito recuerdo con la sesión de fotos

  Un hotel muy poco recomendable
El precio a comparación de sus habitaciones deja mucho que desear, la atención de los trabajadores es desposta como si les costara atender, la persona... read more más agradable del hotel era la mesera Janis, una lástima que la despidieran….

  La comida es muy buena, fuera de eso todo es desagradable…
Desde que uno llega al hotel te discriminan por no ser de extranjero, a los extranjeros los tratan como... read more dioses, los meseros tienen solamente atención hacia los extranjeros, como si nuestro dinero no contara, la única persona del servicio que era amable era Janis una muchacha con una energía excepcional… lastima que la despidieran!!!
Instalaciones deterioradas, a excepción de los jacuzzis.

  Muy bonito todo, excelente hotel
Buena ubicación y buena comida
Estuvo muy agradable todo el ambiente porque tienen actividades todos los días , el personal muy amable. El... read more hotel cuenta con todo lo que se necesita hasta nos tomamos sesión de fotos en el jardín. Muy Recomendado

  Hotel muy recomendable su atención es muy cordial y atentos en todos los
Servicios en general muy bonitas las áreas verdes los jacuzzi con agua termal muy agradable , las... read more habitaciones
Limpias y muy cómodas para descasar y la estancia en el hotel ampliamente recomendable tuvimos una experiencia muy bonita en una sesión de fotos me
Llevo un excelente recuerdo con mi pareja fue de
Mis mejores eventos M